Polityka prywatności

Polityka prywatności Crazylabels

Informacje o naszej polityce prywatności

Crazylabels przywiązuje dużą wagę do ochrony prywatności użytkowników. Dlatego przetwarzamy wyłącznie te dane, które są niezbędne do świadczenia naszych usług oraz ich ulepszania. Z należytą starannością obchodzimy się z informacjami, które gromadzimy na temat użytkowników i sposobu korzystania przez nich z naszych usług. Nigdy nie udostępniamy danych użytkowników osobom trzecim w celach komercyjnych.

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do korzystania ze strony internetowej oraz usług udostępnianych za jej pośrednictwem przez Crazylabels. Polityka obowiązuje od dnia 15.04.2020 r. Opublikowanie nowej wersji powoduje utratę ważności wszystkich poprzednich wersji.

W niniejszej polityce prywatności opisujemy, jakie dane na Państwa temat gromadzimy, w jakim celu je wykorzystujemy oraz komu i na jakich warunkach możemy ewentualnie udostępniać je osobom trzecim. Wyjaśniamy również, w jaki sposób przechowujemy Państwa dane, jak chronimy je przed niewłaściwym wykorzystaniem oraz jakie prawa przysługują Państwu w odniesieniu do przekazanych nam danych osobowych.

W przypadku pytań dotyczących naszej polityki prywatności mogą Państwo skontaktować się z osobą odpowiedzialną za kwestie ochrony prywatności. Dane kontaktowe znajdują się na końcu niniejszej polityki.

Przetwarzanie danych

Poniżej wyjaśniamy, w jaki sposób przetwarzamy Państwa dane, gdzie je przechowujemy (lub zlecamy ich przechowywanie), jakie techniki zabezpieczeń stosujemy oraz kto ma dostęp do tych danych.

OPROGRAMOWANIE SKLEPU INTERNETOWEGO

Shopify

Nasz sklep internetowy został opracowany przy użyciu oprogramowania Shopify. Dane osobowe przekazane nam przez Państwa w związku ze świadczeniem naszych usług są udostępniane tej firmie. Shopify ma dostęp do Państwa danych w celu zapewnienia nam wsparcia technicznego i nie będzie wykorzystywać tych danych do żadnych innych celów.

Na podstawie zawartej z nami umowy Shopify jest zobowiązana do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa. Shopify wykorzystuje pliki cookie do gromadzenia informacji technicznych dotyczących korzystania z oprogramowania. Nie są przy tym gromadzone ani przechowywane żadne dane osobowe.

HOSTING STRONY INTERNETOWEJ

Shopify

Korzystamy z usług Shopify w zakresie hostingu strony internetowej i poczty elektronicznej. Shopify przetwarza dane osobowe w naszym imieniu i nie wykorzystuje ich do własnych celów. Firma ta może jednak gromadzić metadane dotyczące korzystania z usług. Nie są to dane osobowe.

Shopify wdrożyła odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby zapobiec utracie danych osobowych oraz ich nieuprawnionemu wykorzystaniu. Na mocy zawartej umowy Shopify jest zobowiązana do zachowania poufności.

POCZTA ELEKTRONICZNA I LISTY MAILINGOWE

MailChimp

Do wysyłania naszych newsletterów korzystamy z usług MailChimp. MailChimp nigdy nie wykorzystuje Państwa imienia i nazwiska ani adresu e-mail do własnych celów.

Na dole każdej wiadomości wysłanej automatycznie za pośrednictwem naszej strony internetowej znajduje się link „unsubscribe” (wypisz się). Po kliknięciu tego linku nie będą już Państwo otrzymywać naszego newslettera.

Państwa dane osobowe są bezpiecznie przechowywane przez MailChimp. Firma wykorzystuje pliki cookie i inne technologie internetowe, które pozwalają ustalić, czy wiadomości e-mail są otwierane i czytane.

MailChimp zastrzega sobie prawo do wykorzystywania Państwa danych w celu dalszego doskonalenia swoich usług, a także do udostępniania w tym celu informacji osobom trzecim.

Gmail

Do standardowej korespondencji biznesowej korzystamy z usług Gmail. Firma ta wdrożyła odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby w możliwie największym stopniu zapobiegać niewłaściwemu wykorzystaniu, utracie lub uszkodzeniu Państwa danych oraz naszych danych.

Gmail nie ma dostępu do naszej skrzynki pocztowej, a całą korespondencję elektroniczną traktujemy jako poufną.

OPERATORZY PŁATNOŚCI

Mollie

Do obsługi całości lub części płatności w naszym sklepie internetowym korzystamy z platformy Mollie. Mollie przetwarza Państwa imię i nazwisko, adres, miejscowość oraz dane dotyczące płatności, takie jak numer rachunku bankowego lub karty kredytowej.

Mollie wdrożyła odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Państwa danych osobowych. Firma zastrzega sobie prawo do wykorzystywania Państwa danych w celu dalszego doskonalenia swoich usług oraz do udostępniania w tym celu osobom trzecim danych zanonimizowanych.

Wszystkie powyższe gwarancje dotyczące ochrony Państwa danych osobowych mają również zastosowanie do tych części usług Mollie, których realizację firma powierza podmiotom trzecim.

Mollie nie przechowuje Państwa danych dłużej, niż jest to dozwolone na mocy obowiązujących przepisów prawa.

OPINIE I OCENY

Trustpilot i WebwinkelKeur

Zbieramy opinie klientów za pośrednictwem platform Trustpilot i WebwinkelKeur.

Jeżeli opublikują Państwo opinię za pośrednictwem Trustpilot lub WebwinkelKeur, wymagane jest podanie imienia i nazwiska, miejscowości oraz adresu e-mail. Platformy te udostępniają nam te dane, abyśmy mogli powiązać opinię z Państwa zamówieniem. Publikują również Państwa imię i nazwisko oraz miejscowość na swoich stronach internetowych.

W niektórych przypadkach platformy mogą skontaktować się z Państwem, aby poprosić o dodatkowe wyjaśnienia dotyczące wystawionej opinii.

Jeżeli zaprosimy Państwa do wystawienia opinii, przekażemy tym platformom Państwa imię i nazwisko oraz adres e-mail. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu wysłania zaproszenia do zamieszczenia opinii.

Platformy wdrożyły odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Państwa danych osobowych. Zastrzegają sobie prawo do korzystania z usług podmiotów trzecich w celu świadczenia swoich usług. Wyraziliśmy na to zgodę. Wszystkie powyższe gwarancje dotyczące ochrony danych osobowych mają również zastosowanie do tych części usług, których realizację platformy powierzają podmiotom trzecim.

WYSYŁKA I LOGISTYKA

PostNL i DPD

W przypadku złożenia zamówienia naszym obowiązkiem jest dostarczenie przesyłki pod wskazany adres. W celu realizacji dostaw korzystamy z usług firm PostNL i DPD.

W związku z tym konieczne jest przekazanie tym firmom Państwa imienia i nazwiska, adresu oraz miejscowości. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy. Jeżeli firmy te korzystają z usług podwykonawców, mogą również udostępnić im Państwa dane.

FAKTUROWANIE I KSIĘGOWOŚĆ

Adfizi

Do prowadzenia naszej administracji i księgowości korzystamy z usług firmy Adfizi.

Przekazujemy jej Państwa imię i nazwisko, adres, miejscowość oraz szczegóły dotyczące zamówienia. Dane te są wykorzystywane do ewidencjonowania faktur sprzedaży.

Państwa dane osobowe są przesyłane i przechowywane w bezpieczny sposób. Adfizi jest zobowiązana do zachowania tajemnicy i traktuje Państwa dane jako poufne. Firma nie wykorzystuje danych osobowych do celów innych niż opisane powyżej.

ZEWNĘTRZNE KANAŁY SPRZEDAŻY

Bol.com

Część naszych produktów sprzedajemy za pośrednictwem platformy Bol.com. Jeżeli złożą Państwo zamówienie za pośrednictwem tej platformy, Bol.com przekaże nam dane dotyczące zamówienia oraz Państwa dane osobowe.

Wykorzystujemy te informacje w celu realizacji zamówienia. Traktujemy Państwa dane jako poufne i wdrożyliśmy odpowiednie techniczne oraz organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić je przed utratą i nieuprawnionym wykorzystaniem.

Cel przetwarzania danych

Ogólny cel przetwarzania

Wykorzystujemy Państwa dane wyłącznie w celu świadczenia naszych usług. Oznacza to, że cel przetwarzania danych jest zawsze bezpośrednio związany ze zleceniem, które nam Państwo przekazują.

Nie wykorzystujemy Państwa danych do marketingu bezpośredniego ani ukierunkowanego. Jeżeli przekażą nam Państwo dane, a my będziemy chcieli wykorzystać je do późniejszego kontaktu z Państwem w innym celu niż realizacja Państwa prośby, poprosimy o wyraźną zgodę.

Państwa dane nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, w których jest to konieczne do wypełnienia obowiązków księgowych i innych obowiązków administracyjnych.

Wszystkie takie podmioty trzecie są zobowiązane do zachowania poufności na podstawie zawartej z nami umowy, przysięgi lub obowiązujących przepisów prawa.

Dane gromadzone automatycznie

Dane gromadzone automatycznie przez naszą stronę internetową są przetwarzane w celu dalszego doskonalenia naszych usług.

Dane te, takie jak adres IP, przeglądarka internetowa i system operacyjny, nie są danymi osobowymi.

Współpraca w ramach postępowań podatkowych i karnych

W określonych przypadkach Crazylabels może być zobowiązana na mocy przepisów prawa do udostępnienia Państwa danych w związku z prowadzonym przez organy państwowe postępowaniem podatkowym lub karnym.

W takiej sytuacji jesteśmy zobowiązani do przekazania danych, jednak w granicach możliwości przewidzianych przez prawo będziemy się temu sprzeciwiać.

Okresy przechowywania danych

Przechowujemy Państwa dane tak długo, jak długo są Państwo naszym klientem. Oznacza to, że profil klienta jest przechowywany do momentu, w którym poinformują nas Państwo, że nie chcą już korzystać z naszych usług.

Jeżeli otrzymamy taką informację, potraktujemy ją również jako wniosek o usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”).

Ze względu na obowiązujące przepisy administracyjne jesteśmy zobowiązani do przechowywania faktur zawierających Państwa dane osobowe przez okres wymagany przez odpowiednie przepisy prawa.

W tym czasie pracownicy nie będą jednak mieli dostępu do Państwa profilu klienta ani do dokumentów sporządzonych przez nas w związku z realizacją Państwa zlecenia.

Państwa prawa

Na podstawie obowiązujących przepisów prawa holenderskiego i europejskiego przysługują Państwu określone prawa dotyczące danych osobowych przetwarzanych przez nas lub na nasze zlecenie.

Poniżej wyjaśniamy, jakie prawa Państwu przysługują i w jaki sposób mogą Państwo z nich skorzystać.

Co do zasady, aby zapobiec nadużyciom, kopie Państwa danych wysyłamy wyłącznie na znany nam adres e-mail. Jeżeli chcą Państwo otrzymać dane na inny adres e-mail lub na przykład pocztą tradycyjną, poprosimy o potwierdzenie tożsamości.

Prowadzimy rejestr zrealizowanych wniosków. W przypadku wniosku o usunięcie danych rejestrujemy informacje w formie zanonimizowanej.

Wszystkie kopie i zestawienia danych otrzymają Państwo w formacie umożliwiającym ich odczyt maszynowy, stosowanym w naszych systemach.

W każdej chwili mają Państwo prawo złożyć skargę do holenderskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Autoriteit Persoonsgegevens), jeżeli podejrzewają Państwo, że przetwarzamy Państwa dane osobowe w niewłaściwy sposób.

Prawo dostępu do danych

Zawsze mają Państwo prawo uzyskać dostęp do danych, które przetwarzamy lub których przetwarzanie zlecamy, a które dotyczą Państwa osoby lub mogą zostać z Państwem powiązane.

Wniosek w tej sprawie można złożyć do osoby odpowiedzialnej za kwestie ochrony prywatności.

Odpowiedź na wniosek otrzymają Państwo w ciągu 30 dni.

Jeżeli wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie, prześlemy na znany nam adres e-mail kopię wszystkich danych wraz z wykazem podmiotów przetwarzających, które posiadają te dane, oraz informacją o kategoriach, w ramach których zostały one zapisane.

Prawo do sprostowania danych

Zawsze mają Państwo prawo zażądać poprawienia danych, które przetwarzamy lub których przetwarzanie zlecamy, a które dotyczą Państwa osoby lub mogą zostać z Państwem powiązane.

Wniosek w tej sprawie można złożyć do osoby odpowiedzialnej za kwestie ochrony prywatności.

Odpowiedź otrzymają Państwo w ciągu 30 dni. Jeżeli wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie, prześlemy na znany nam adres e-mail potwierdzenie dokonania zmian.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Zawsze mają Państwo prawo zażądać ograniczenia przetwarzania danych, które przetwarzamy lub których przetwarzanie zlecamy, a które dotyczą Państwa osoby lub mogą zostać z Państwem powiązane.

Wniosek w tej sprawie można złożyć do osoby odpowiedzialnej za kwestie ochrony prywatności.

Odpowiedź otrzymają Państwo w ciągu 30 dni. Jeżeli wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie, prześlemy na znany nam adres e-mail potwierdzenie, że dane nie będą dalej przetwarzane do czasu zniesienia ograniczenia.

Prawo do przenoszenia danych

Zawsze mają Państwo prawo zażądać przekazania danych, które przetwarzamy lub których przetwarzanie zlecamy, a które dotyczą Państwa osoby lub mogą zostać z Państwem powiązane, innemu podmiotowi.

Wniosek w tej sprawie można złożyć do osoby odpowiedzialnej za kwestie ochrony prywatności.

Odpowiedź otrzymają Państwo w ciągu 30 dni. Jeżeli wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie, prześlemy na znany nam adres e-mail kopie wszystkich danych dotyczących Państwa osoby, które przetwarzaliśmy samodzielnie lub których przetwarzanie zleciliśmy innym podmiotom przetwarzającym albo osobom trzecim.

Najprawdopodobniej w takiej sytuacji nie będziemy mogli kontynuować świadczenia naszych usług, ponieważ nie będzie już możliwe zagwarantowanie bezpiecznego połączenia zbiorów danych.

Prawo do sprzeciwu i pozostałe prawa

W określonych przypadkach mają Państwo prawo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych przez Crazylabels lub na nasze zlecenie.

W przypadku wniesienia sprzeciwu niezwłocznie wstrzymamy przetwarzanie danych do czasu rozpatrzenia Państwa zastrzeżeń.

Jeżeli sprzeciw zostanie uznany za zasadny, udostępnimy Państwu kopie danych, które przetwarzamy lub których przetwarzanie zlecamy, a następnie trwale zaprzestaniemy ich przetwarzania.

Ponadto mają Państwo prawo nie podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu indywidualnych decyzji ani profilowaniu.

Nie przetwarzamy Państwa danych w sposób, który powodowałby zastosowanie tego prawa. Jeżeli uważają Państwo inaczej, prosimy o kontakt z osobą odpowiedzialną za kwestie ochrony prywatności.

Pliki cookie

Google Analytics

Za pośrednictwem naszej strony internetowej umieszczane są pliki cookie należące do amerykańskiej firmy Google, w ramach usługi „Analytics”.

Korzystamy z tej usługi, aby monitorować sposób korzystania ze strony internetowej przez odwiedzających oraz otrzymywać raporty na ten temat.

Podmiot przetwarzający może być zobowiązany na mocy obowiązujących przepisów prawa do udostępnienia tych danych uprawnionym organom.

Nie wyraziliśmy zgody na wykorzystywanie przez Google uzyskanych informacji analitycznych w ramach innych usług Google.

Online Succes

Za pośrednictwem naszej strony internetowej umieszczane są pliki cookie należące do holenderskiej firmy Online Succes, w ramach świadczonej przez nią usługi.

Korzystamy z tej usługi, aby monitorować sposób korzystania ze strony internetowej przez odwiedzających, otrzymywać raporty na ten temat oraz ustalać, kto odwiedza naszą stronę.

Podmiot przetwarzający może być zobowiązany na mocy obowiązujących przepisów prawa do udostępnienia tych danych uprawnionym organom.

Nie wyraziliśmy zgody na wykorzystywanie przez Online Succes uzyskanych informacji w ramach innych usług.

Pliki cookie podmiotów trzecich

Jeżeli rozwiązania programowe podmiotów trzecich wykorzystują pliki cookie, informacja o tym znajduje się w niniejszej polityce prywatności.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Na tej stronie zawsze znajduje się jednak jej najnowsza wersja.

Jeżeli nowa wersja polityki prywatności będzie miała wpływ na sposób przetwarzania już zgromadzonych danych dotyczących Państwa osoby, poinformujemy Państwa o tym pocztą elektroniczną.

Dane kontaktowe

Crazylabels

Lintelerweg 60
7556 PD Hengelo
Holandia

T +31 (0) 85 060 02 04
E info@crazylabels.nl

Osoba odpowiedzialna za kwestie ochrony prywatności

Dave Corporaal