Crazylabels przekracza granicę

Crazylabels wkracza za granicę. Po udanym roku w Holandii firma Crazylabels postanowiła podbić Europę. Po krótkim okresie testowym w Belgii Crazylabels spodziewa się otworzyć swoje drzwi w trzech krajach za granicą na początku 2020 roku. Powstanie firmy Crazylabels

Zastanawiając się, czego potrzebuje każda firma i co nie jest sezonowe, w maju 2018 roku powstało Crazylabels. Po uruchomieniu Crazylabels w maju przez wiele miesięcy panowała cisza. Strona internetowa była gotowa, zainwestowaliśmy w zapasy, pomysł był przemyślany, ale nie wpłynęło żadne zamówienie. Miesiącami pracowaliśmy nad stroną, by była widoczna w Google. Zaczęliśmy korzystać z mediów społecznościowych i ponieśliśmy spore koszty. Minęły miesiące, zanim wpłynęło pierwsze zamówienie, a wtedy byliśmy akurat na wakacjach. Lekko spanikowani, chcieliśmy jednak spełnić oczekiwania, które wzbudziliśmy na stronie internetowej, obiecując wysyłkę w ciągu 24 godzin.

Minęły miesiące, zanim wpłynęło pierwsze zamówienie

Potem przyszło olśnienie: jeśli chcesz się wyróżnić na tym rynku, musisz zrobić coś ekstra. Mimo wakacji paczka została dostarczona osobiście tego samego dnia. Zdobyliśmy pierwszego stałego klienta. Reakcja była pełna entuzjazmu i zaskoczenia, co skłoniło nas do zmiany wizji Crazylabels. Chodziło o to, by zaskakiwać, robić dla klienta coś ekstra i wyróżniać się jako mały gracz wśród klientów, których można zdobyć. Bardziej skupiliśmy się na sprzedaży. Odwiedzaliśmy klientów, dowiadywaliśmy się, czego potrzebują, i odpowiadaliśmy na ich potrzeby. Tak we wrześniu 2018 roku zaczął napływać strumień zamówień. Co tydzień pojawiało się kilka zamówień. Pieniądze, które wpływały, od razu inwestowaliśmy w marketing. Rok zakończyliśmy obrotem rzędu kilku tysięcy euro. Trzeba było coś zrobić, by Crazylabels odniosło sukces i mogło konkurować na rynku. Tak rozpoczęliśmy rozmowy z konkurentem, który uznał rynek za zbyt trudny i chciał sprzedać swoją firmę. Stanęliśmy przed trudnym wyborem: konkurent wycofuje się z trudnego rynku, a przejęcie wymaga inwestycji. Ostatecznie wybraliśmy tę drugą opcję. Kontynuowaliśmy inwestycje, zdobyliśmy wiedzę o branży, firmę z ponad 5000 klientów i zapasami. To był ryzykowny krok, ale szybko okazało się, że podjęliśmy właściwą decyzję. Z miesiąca na miesiąc firma rosła, co ostatecznie przełożyło się na ponad 500 zamówień miesięcznie. Crazylabels awansowało z trzeciej ligi niedzielnej do pierwszej ligi.

Zaowocowało to ponad 500 zamówieniami miesięcznie.

Czym zajmuje się Crazylabels?

Mając na uwadze pytanie, czego potrzebuje każda firma i co nie jest uzależnione od sezonu, Crazylabels rozpoczęło działalność od etykiet wysyłkowych. Rynek etykiet Dymo, Brother, Seiko i Zebra jest ogromny. Oryginalne etykiety są bardzo drogie. Ceny mogą sięgać nawet 30 € za rolkę, a jest to produkt używany codziennie w każdej firmie. Jeśli wysyłasz paczki, wybierz etykiety wysyłkowe Zebra. Jeśli wysyłasz dużo poczty, wybierz etykietę adresową Dymo 99012. Etykietujesz produkty, słoiczki lub używasz etykiet z kodami kreskowymi? Możesz wymyślić niemal wszystko, a i tak znajdzie się na tym etykieta. 1% rynku Europy Zachodniej to sto milionów euro przychodów z etykiet, za które klienci wciąż zbyt często płacą za dużo. Dlatego Crazylabels ma dostawców w Europie i w Holandii. Wiemy, które etykiety sprzedają się najlepiej, i mamy je w magazynie. Współpracujemy też z dostawcami, aby zagwarantować dostawę w ciągu jednego dnia roboczego. Crazylabels dostarcza etykiety i naklejki z magazynu w uczciwej cenie. Niezależnie od tego, czy klient zamawia jedną, czy tysiąc rolek, dbamy o to, by otrzymał najlepszą cenę.

Dlaczego Crazylabels?

Na rynku, który bardzo się zmienia, dostrzegamy potrzeby i oczekiwania klientów. Nikt nie chce już czekać tygodniami ani dniami na swoje zamówienie. Zamów dziś, dostawa jutro. Cena i jakość odgrywają tu dużą rolę. Konsumenci po prostu szukają najlepszej ceny, ale oczekują też solidnego produktu. Stawiamy zarówno na cenę, jak i na jakość. Na takim rynku można to osiągnąć tylko w jeden sposób: spraw, by Twój klient został stałym klientem. Pozyskanie nowego klienta kosztuje bowiem szybko nawet 50 €. Dlatego na pierwszym zamówieniu nie zarabiasz. Zrób dobre pierwsze wrażenie, zaskocz klienta, a sprawisz, że zostanie stałym klientem. To jedyna droga do sukcesu sklepu internetowego.

Spraw, by Twój klient został stałym klientem

Po roku 75% naszych klientów wraca w ciągu trzech miesięcy. Wierzymy, że firmę buduje się razem z klientem. Klient powinien być w centrum uwagi, a Twój zespół powinien być na to przygotowany. Relacje między pracownikiem, klientem i firmą muszą się zgadzać. Nikt nie uwzględnia w budżecie etykiet adresowych ani etykiet wysyłkowych. Dlatego nie mogą być zbyt drogie. Za granicę Wow, zadowolony klient. To nas uszczęśliwia. Zwłaszcza gdy możemy spojrzeć wstecz na udany rok w Holandii. Dlatego postanowiliśmy wypróbować naszą ofertę u sąsiadów. Jak zareagują na naszą ofertę? Czy rynek jest na nią otwarty? Odpowiedź brzmiała zdecydowanie: tak. Pierwsze zamówienia napłynęły już w ciągu jednego dnia. I to na holenderskiej stronie internetowej. Czas zainwestować w nową stronę i przedstawić się sąsiadom. Na początku 2020 roku planujemy rozpocząć działalność w trzech krajach oprócz Holandii. W Holandii również rośniemy z miesiąca na miesiąc, a dzięki wykorzystaniu danych historycznych i wzrostu możemy odpowiadać na potrzeby rynku. W przyszłym roku spodziewamy się osiągnąć średnio 700 zamówień miesięcznie, a w pierwszych latach podwoić tę liczbę. Jesteśmy gotowi, a Ty? Zostaniesz z nami na dłużej?